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出行平台如何选?货拉拉、T3出行、易到用车成不信任品牌

2022年03月15日 09:19出行指南83

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315消费者权益保护日,《凤凰网财经企业打分台》发起了针对银行、保险、券商、餐饮地产、汽车等13个消费领域的评分,每个领域涉及质量、服务、产品美誉度等多个维度。


截止北京时间3月14日18:00,共有近7万网友参与了针对旅游出行行业的打分。


从打分结果看,滴滴、海南航空和飞猪受到了消费者最多的认可,从安全保障、方便快捷以及品牌美誉度这三个对于出行旅游行业最关键的标签中,基本上都获得了好评。


综合来看,货拉拉、T3出行和易到用车,受到的认可度较低,回顾过去一年,这些企业也有许多负面新闻。


上个月,货拉拉因修改服务协议和交易规则未依法公开征求意见,被深圳市监局福田监管局罚款40万元。消费者反映,货拉拉修改会员制度,不仅收取高昂的会员费,而且每单还要收取一笔信息费,钱没有赚到,却先被薅了羊毛。驾驶员花钱买的会员,并不是接单量,而是接单权。不购买会员,是不可能被派单,而且现在派的单比之前少了很多。



网约车平台在2021年纷纷开启“抢人模式”,推出各种营销活动,想尽快分食市场。作为扩张最快的平台之一,T3出行因利益分配不公频遭司机停工抗议,陷入舆论风波。公开信息显示,苏州、成都、重庆、武汉、南京、郑州等多个城市都曾发生过类似事件,T3出行也因过于频繁的司机与公司争议事件为人议论。


账户无法登陆、退款遥遥无期……易到用车正深陷新一轮资金与信任危机。有很多用户反映充值账户被清零,客服也联系不上。半年前就开始申请退款,但是半年来排队的序号都没有动过,排队人数却涨到了近3万人。只是打个车,为什么要充值而且还被套牢?软件在推广之初,推出过充值100送100的活动,很多用户为了打车更便宜,就持续往里充钱,等发现软件出了问题,钱已经退不回来了。


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